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O que é Moderação de Banimento?
A Moderação de banimento é um procedimento corretivo que deve ser seguido de perto por usuários avançados, a fim de garantir que é oferecido ao infrator todos os recursos para a reabilitação antes que ele/ela possa ser restrita ou banida.
Quando você deve usar a Moderação de Banimento?
Antes de avançar com qualquer caso, é importante avaliá-lo completamente a situação. Baseado nas Diretrizes de Banimento, você deve determinar a natureza da infração e as intenções do infrator. Você também deve estar atento as recomendações antes do banimento, que são:
- Deliberada vandalismo (qualquer ação deliberada com a intenção corromper informações). Exemplos: a inserção de spam, imagens de pornografia, exclusão de informações que está em conformidade com as diretrizes da Wikimapia, acrescentando informações absurdas/falsas intenções para Wikimapia, etc.
- Erros cometidos pelos recém-chegados e/ou usuários inexperientes devido a mal-entendidos sobre as diretrizes da Wikimapia, ferramentas e conceito wiki. Exemplos: primeiras experiências com a ferramenta "Adicionar local" por um recém-chegado, desenhando estradas com polígonos e etc.
The role of an Advanced User exemplifies the qualities of a peace-maker/keeper. You agree to promote a peace-maker/keeper personality by practising the principles of being polite, patient and perceptive. You should also keep the following points in mind:
- Castigo nem sempre é necessário. As vezes, você pode simplesmente corrigir o problema e entrar em contato com usuário explicando o que foi feito;
- Parta do princípio de que houve boa fé e que cada usuário está aqui para melhorar Wikimapia;
- Use o senso comum;
- Evite o formalismo extremo e burocracia;
- Evite medidas preventivas. Um usuário não pode ser punido se ele / ela não violou as orientações, não importa o que sua experiência lhe diz;
- Não se deve banir sem resolver o caso;
- Em caso de dúvida - discutir o caso no fórum.
A filosofia da Wikimapia se baseia na boa vontade de todos, por isso é essencial para que você mantenha as recomendações em mente quando usar a Moderação de Banimento.
Explicando a Moderação de Banimento
A Moderação de banimento é composta por quatro ações: Orientação, Aviso, Banimento temporário e Banimento permanente. Para entender melhor as funções de cada ação, elas foram divididas em duas etapas. As três primeiras ações são agrupadas no estágio Educação. A ação de banimento permanente é agrupada no estágio Expulsão.
| Educação | ► | Expulsão | |||||||||
| 1. Orientação | ► | 2. Aviso | ► | 3. Banimento temporário | 4. Banimento permanente | ||||||
Educação
O estágio de educação é um processo de reparação que visa prestar assistência corretiva para um infrator. A alguns requisitos essenciais para a fase de Educação ser bem sucedido, você deve ser simpático, paciente e acessível. Essas qualidades devem beneficiar grandemente a sua habilidades de comunicação e de mediação.
- Dependendo do nível de cooperação, deve ser dado ao infrator o benefício da dúvida.
- A um infrator que exerce ações de positivas ou tem mostrado potencial para beneficiar a Wikimapia deve ser dado tempo suficiente para se corrigir.
- Você está mais propenso a ver resultados positivos com um infrator comunicativo do que com aquele que não responde às mensagens.
- Tente determinar as circunstâncias do caso e verificar se o infrator é propositalmente ignorando as suas mensagens.
- Um infrator que não responder as mensagens não deve ser considerado não cooperante, se ele/ela não teve a oportunidade de abrir suas mensagens.
Cada caso deve ser tratado com o bom senso e o senso comum.
Ao se comunicar e lidar com um infrator, independentemente de sua culpabilidade, é obrigatório respeitar as condições definidas nos itens 1 e 2 das Orientações de Banimento, com raríssimas exceções.
Orientação
A ação de orientação deve ser sempre vista como a única necessária na fase de Educação de usuários novos, inexperientes e dos já estabelecidos. Ao se comunicar com um infrator, deve usar sempre linguagem educada e amigável. Um aviso educado soa como uma mensagem pessoal e estabelece um contato inicial com o infrator. Um aviso educado deve:
- fazê-los reconhecer o(s) erro (s) que estão cometendo, seja no mapa ou com outro usuário
- mostrar ou provar a eles porque o que fizeram está errado, citando as regras que foram violadas
- fornecer uma solução (s) para que possam corrigir o erro
- aconselhá-los a evitar cometer o mesmo erro novamente
- incentivá-los a fazer perguntas sobre as coisas que eles não entendem
- notificá-los de que as violações persistentes podem incorrer em uma advertência ou até mesmo numa proibição
Se o infrator cometer novas infrações após a orientação ou se uma infração inicial é considerada uma violação grave, pode receber direto a advertência.
Aviso
Um infrator que repete ou comete outras violações durante ou depois da ação de Orientação é para ser considerado um infrator reincidente. A repetição de erros ou delitos permite uma advertência porque já houve a orientação que por si só foi insuficiente. Além disso, graves violações cometidas pela primeira vez por infratores também permitem uma advertência imediata. Exemplos de comportamento que podem resultar em uma ação de advertência são:
- persistência em cometer erros semelhantes
- cancelar ou reverter edições corretas
- mau comportamento
- comportamento abusivo
Para infratores reincidentes que cometerem mais infrações, deve ser enviada uma mensagem de advertência indicando que suas ações foram observadas . Você deve repetir as técnicas de mediação da ação de Orientação com uma abordagem mais persuasiva. Você também deve enfatizar que o não cumprimento das condições estabelecidas não será tolerado e pode resultar em uma proibição temporária ou permanente.
Ações de aviso são questões muito delicadas e devem ser conduzidas com cuidado extra. Essa ação é fundamental na fase da Educação porque o caso pode facilmente se encaminhar para um confronto, caso não seja conduzido habilmente. Lembre-se, a comunicação calma e paciente é fundamental.
Se um infrator reincidente comete novas infrações depois de um aviso ou se uma infracção inicial é considerada uma violação grave, pode levar o infrator direto para um banimento temporário.
Banimento Temporário
A temporary ban is an account restriction with variable limits on time and functions. An infringer's account can be imposed with a temporary ban if he/she has persisted with infringements despite being given ample warning.
Expulsão
A definição de expulsão é de rejeitar, proibir ou obrigar a sair. A fase de expulsão é necessário quando o infrator não aceita a orientação, aviso e a proibição temporária das fases do estágio de Educação.
Banimento Permanente
O processo de expulsão ou bloqueio de um usuário é feito através da implementação de uma proibição permanente. Além de raríssimas exceções:
- uma proibição permanente deve ser aplicada somente após o fracasso da fase de Educação.
- você não pode diretamente impor uma proibição permanente em um infrator pela primeira vez.
Ao contrário de uma proibição temporária, você não tem flexibilidade em restringir determinadas funções que um infrator tem acesso a diferentes períodos de tempo. Uma proibição permanente significa que todas as funções são restrita (veja tabela a tabela acima: Tipos de banimentos e Tempo de banimento).
Escolhendo o banimento correto
Conforme explicado na seção 3 das Diretrizes de Banimento, você pode optar por restringir certas funções a que o infrator tem acesso, por diferentes períodos, no caso de banimento temporário.
A medida começa entrar em vigor imediatamente, se o infrator já está logado. Se o infrator não está logado, a proibição terá início a partir do momento que ele/ela fazer o login.
As proibições podem ser cancelados, substituindo-los com outra proibição.
| Tipo de banimento | Comprimento da proibição temporária | Banimento permanente | ||||||||
| 6 horas | 1 dia | 7 dias | 1 mês | |||||||
| Editar mapa | 
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| PMs e mensagens no fórum |
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| Completo |
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Tipo de banimentos
UA's devem usar bom senso para determinar que tipo proibição para uso em conjunto com um comprimento de proibição apropriado. Um tipo de proibição deve ser proporcional à infração cometida, não use uma proibição de tipo inapropriado ou grave se não for necessário. Lembre-se, as restrições são apenas para fins educacionais.
Editar mapa
Este tipo proibição restringe o acesso de um infrator às funções relacionadas com a edição do mapa. Comunicação via PMs e participação no fórum é possível. Você não pode definir um comprimento de proibição de um mês ou uma proibição permanente com este tipo de proibição.
Este tipo proibição deve ser usado para restringir os infratores que abusam especificamente das funções do mapa em edições.
PMs e mensagens no fórum
Este tipo proibição restringe a capacidade de um infrator de se comunicar através do sistema de mensagens pessoais e do fórum. As funções de edição do mapa ainda pode ser acessado. Você não pode definir um comprimento de proibição de um mês ou uma proibição permanente com este tipo de proibição.
Este tipo proibição deve ser usado para restringir os infratores que abusam das funções de comunicação das PMs e do fórum com linguagem ofensiva ou spam.
Completo
Este tipo proibição restringe ambas as funções de edição do mapa e a capacidade de se comunicar.
Este tipo proibição deve ser usado para restringir os infratores que abusam tanto na edição do mapa e funções de comunicação..
Comprimento de banimentos
A duração ou proibição de comprimento de um tipo de proibição deve ser proporcional à infração cometida. Não use longas restrições se elas não são necessárias, lembre-se, as restrições são apenas para fins educacionais. A seguir, são proibições temporárias e irá expirar assim que o tempo foi servido:
- 6 horas
- 1 dia
- 7 dias
- 1 mês (esta proibição de comprimento só pode ser escolhido quando é aplicado em conjunção com um tipo de proibição total)
A duração da proibição permanente, como o nome sugere, é por tempo indeterminado e só pode ser implementado em conjunto com um tipo de proibição completa. Essa é a mais severa proibição e deve ser utilizado apenas nas piores circunstâncias. A proibição permanente pode ser cancelado, substituindo-a com um comprimento de proibição temporária.
Requisitos Obrigatórios
- É obrigatório para um UA consultar um terceiro UA ou a comunidade UA para rever casos que envolvem decisões importantes antes de uma proibição ser implementado.
- UAs são necessários para completar todas as seções de um formulário de proibição, de acordo com as diretrizes que proíbem.
Exceções ao procedimento acima pode ser feito para spammers, contas clones não autorizadas e usuários com histórico ruim reconhecido.
Caso específico da Moderação de Banimento
Moderação de Fotos de Direitos Autorais[1]
- UA's devem provar que um usuário tenha violado as regras. Desculpas não devem ser feitas, um upload de fotos é presumido inocente sem prova explícita para fazer acusações.
- Um uploader de fotos assume total responsabilidade por suas ações, incluindo a responsabilidade com as leis do país onde ele/ela está localizada, fazendo upload de fotos com direitos autorais sob a licença Creative Commons.
- Se um uploader de foto afirma que ele/ela tem o direito de fazer upload de fotos, esta declaração deve ser considerado verdadeiro por padrão.
- Se um UA tem fortes indícios de que um upload de fotos violou as regras (por exemplo, um UA pediu detentor dos direitos autorais da foto e descobriu que o consentimento não foi dado a usar suas fotos sob licença Creative Commons), ele/ela deve advertir o infrator. Se o infrator ignora o aviso, então o procedimento Moderação de Banimento devem ser adotadas (ou seja, a proibição por uma semana, em seguida, por um mês, etc.).
- A proibição não se aplica se um UA encontra fotos semelhantes em outro site, mas não tem nenhuma evidência para provar:
- o proprietário da foto era contra seu uso
- o site é o proprietário legal
- Se um UA é inseguro e/ou argumenta um caso duvidoso, a proibição não é qualificado
- Se um upload de fotos é proibido erroneamente, ele/ela pode apresentar uma contestação no fórum, usando o tópico do fórum em questão. Proibições pode ser levantado rapidamente.
