UPC (Cluj-Napoca)

Comentarii

• 
  Mihaela Tanase

  O poveste surealista despre cum se sigura serviciile catre clienti de angajatii UPC in CLUJ-incompetenta crasa sau razbunare personala? Cum sa incep si sa a fiu scurt si la obiect? Greu in citeva fraze sa descriu incompetenta (sau prostia nativa) a angajatilor UPC CLUJ. Am solicitat schimbarea serviciului cablu-internet la oficiul din Piata Unirii. Desi am prezentat actul de vinzare cumparare al casei, desi imobilul meu este al 4-lea dintr-un grup de 5 case aflate in aceiasi curte , desi a admis ca toti ceilalti exista in sistemul UPC, angajata UPC a sustinut ca imobilul meu nu exista. In consecinta , schimbarea nu poate facuta repede deoarece trebuie trimis un om pe teren sa confirme existenta imobilului. Dupa o saptamina , un domn s-a prezentat la usa , a luat la cunostiinta de existenta imobilului , a pomenit ceva de un acord pe care trebuie sa il cer de la vecini pentru a avea fir tras peste case si a plecat spunind ca o sa vina o echipa. Echipa nu a venit si am decis sa merg la sediu din nou. Aici ni s-a spus ca am fi fost notificati prin mesaj sa ne prezentam la sediu pentru acord de tragere a cablului de la ceilati locatari. Minciuna sfruntata, nu am primit niciu un mesaj. Aceiasi angajata UPC a facut referiri la sotul meu ca fiind un tip “impatient and cranky” . Pe parcursul a doua saptamini ,ne-au fost facute 3 programari care nu au fost onorate. Am sunat si am vorbit si cu operatorii telefonici care o zi ne faceau programare si a doua zi ne spuneau ca acea programeare nu exista. Am stat sa asteptam echipa UPC ore intregi(intre 12 si 17 odata) degeaba. Am inceput sa cerem numele operatorilor si nr .de inregistrare a reclamatiilor(programarilor) .Avem o lista intreaga cu nume ale angajatiilor inepti ai UPC CLUJ. In cele din urma o echipa formata dintr-un tinar foarte dragut si amabil a sosit la “locul crimei”. Dinsul a spus ca nu a fost informat ca este vorba despre o casa ci despre un apartament si deci nu are scara (care i-ar fi fost necesara). I-am spus ca un nene de la UPC a venit si a vazuta casa si ar fi trebuit sa stie ca este vorba de casa. CULMEA, TINARUL TEHNICIAN A GASIT CABLU upc CHIAR PE MARGINEA FERESTREI!!!!!!!!!!!!!! Deci casa a fost mereu in sistemul de date UPC, nu a avut nevoie acord de tragere a cablului, omul al care a venit sa vada casa nici macar nu s-a uitat dupa cablu. Toata povestea asta nu a avut nici un sens de la cap la coada. Numaram zilele care au mai ramas pina la rezilierea contractului!!!!! Angajati UPC incompetentii: _ domnisoara bruneta (chiar linga usa) de la sediul din Piata Unirii de o obraznicie si prostie incomensurabila, care a dat tonul la toata nebunia. Odata ne-a cautat 15 de minute in baza de date pentru a pentru a incasa o factura si tot ea a fost suparata ca noi am fost nemultumiti. --Cosmin Barbinta, Vaida, Tudor Conta, Popitiu Va Multumesc- Mihaela Tanase

  acum 10 ani | răspunde | hide comment